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本文介绍了兖州煤业股份有限公司为了加快大集团建设步伐，弘扬“团结奋进，开拓创新，面向世界，争创一流”的企业精神，深人贯彻“用先进的管理和技术向国内外顾客提供满意的产品和服务”的质量方针，以解决出口煤中存在的少量杂物问题为契机，2001年公司全面实施以零杂物、零缺陷、零投诉为主要内容的“三零”工程。