医院社会工作部工作的探讨

• 作 者: 偏秀梅
• 机 构: 100020,首都医科大学附属北京朝阳医院社会工作部
• 出 处: 2007年全国医院管理学术研讨会
• 发表日期: 2007年期
• 关键词: 医院内 医患纠纷 社会工作 和谐的医患关系 医患双方 医患矛盾 协调解决 三方关系 桥梁作用 合法权益 工作内容 斡旋 维护 构建

目前,医患纠纷数量激增,矛盾日趋尖锐.因此,建立医院内的有效的调解医患矛盾的第三方关系,从中起到缓冲、斡旋、协调的桥梁作用,协调解决医院的各种医患纠纷,维护医患双方的合法权益,对构建和谐的医患关系十分必要.本院2007年4月成立了社会工作部,正是适应了这种形势。本文对社会工作部工作内容和效果进行了探讨。