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美国的西语民族由原有住民及大部分近期移民组成.通过分析这一复杂和有着多元文化特征人群的信息需求,我们发现其相关的资源很少.此外,研究表明,西语民族这一群体的信息查找行为水平不发达.信息服务及其目标群体的不对称可能是因为文化认同感不同而造成没有相关专业人员.增加西班牙语双语和双文化信息专业人才的招聘,已被证明是加强与西语民族读者沟通的有效手段.这反过来促进了对这一群体的藏书发展,并增强了读者积极查找信息的信心.