【摘 要】
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医院的正常运转和健康发展离不开总务工作的配合和支持。如何适应新形势的变化,满足医院整体工作和事业发展的需要,这是总务管理工作面临的重要课题和工作目标。高度的责任感和服务意识是搞好总务工作的关键和前提。要加强思想政治工作,将耐心细致的思想教育贯穿于医院总务管理的全过程,还要坚持以人为本,对一线职工在各方面多加关怀,让他们感受到集体的温暖,帮助职工正确认识总务工作的地位、作用和意义,爱岗敬业,更新服务
【机 构】
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首都医科大学附属北京口腔医院总务科
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医院的正常运转和健康发展离不开总务工作的配合和支持。如何适应新形势的变化,满足医院整体工作和事业发展的需要,这是总务管理工作面临的重要课题和工作目标。
高度的责任感和服务意识是搞好总务工作的关键和前提。要加强思想政治工作,将耐心细致的思想教育贯穿于医院总务管理的全过程,还要坚持以人为本,对一线职工在各方面多加关怀,让他们感受到集体的温暖,帮助职工正确认识总务工作的地位、作用和意义,爱岗敬业,更新服务意识,转变服务观念,变"要我服务"为"我要服务"。
总务部门涉及面较广、人员较多,在加强思想工作的同时,还必须制订切实可行的各项制度,完善各类人员的岗位职责,并且严格要求、严格管理,把每一项规章制度的执行职责落实到各个班组和个人,并对制度执行的情况经常进行检查、监督。
医院总务管理工作大都是协调关系、化解矛盾、解决问题。在协调工作中,要讲究科学性,分清轻重、区别对待,刚柔并济、有的放矢,因地制宜、对症下药。要树立全局"一盘棋"的思想,并不断加强自身的道德修养,这样在做协调工作时才有权威性和说服力。
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