试论公共图书馆服务水平的提升与创新

• 作 者: 马晓丽
• 机 构: 长春图书馆 长春 130021
• 出 处: 《图书情报工作》杂志社、图书情报工作研究会第23次图书馆学情报学学术研讨会
• 发表日期: 2010年期
• 关键词: 公共图书馆 服务水平 读者服务工作 服务活动 服务创新 读者满意 智能化 休闲化 特色化 知识 信息 城市

21世纪的图书馆，读者服务正在向多元化、智能化、特色化、休闲化等方向发展。
城市公共图书馆需要以读者满意为目标，完善自身的社会服务活动。对此，图书馆应如何抓好读者服务工作，保证读者能以最短的时间、最快的速度、最佳的方式和最小的代价从图书馆获取自己需要的知识与信息，其关键在于做好图书馆的服务创新.