【摘 要】
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胜任特征研究是人力资源管理理论和实践的热点之一。高校管理者胜任特征水平的高低，对于大学管理效率的提高至关重要，但少有研究用质化访谈的方法对此进行量化分析。本文采用行为事件访谈技术，借鉴Quinn提出的竞争性价值框架，运用内容分析法研究我国北方一所大学的15名中高层领导，发现高校管理者的胜任特征包括：了解自己与他人、有效沟通、参与性决策、处理信息、管理时间与压力、批判性思维、工作设计、制定目标、表述
【机 构】
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济南大学 教育与心理科学学院 中国科学院大学 管理学院
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胜任特征研究是人力资源管理理论和实践的热点之一。高校管理者胜任特征水平的高低，对于大学管理效率的提高至关重要，但少有研究用质化访谈的方法对此进行量化分析。本文采用行为事件访谈技术，借鉴Quinn提出的竞争性价值框架，运用内容分析法研究我国北方一所大学的15名中高层领导，发现高校管理者的胜任特征包括：了解自己与他人、有效沟通、参与性决策、处理信息、管理时间与压力、批判性思维、工作设计、制定目标、表述理念、管理核心流程、跨职能管理、策划与组织等12项胜任特征。在胜任特征研究的基础上，我们进一步探究并发现高校管理者的领导角色主要体现在指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者和生产者等6个方面。最后，本研究提出了基于高校管理者的胜任特征及领导角色模型进行人力资源开发的建议。
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