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21世纪,中国将加入WTO,中国电信也将实现公司化重组,中国电信市场的竞争更加剧烈,电信网络的运行质量及管理质量,将成为各电信运营公司抢占市场、拓展客户、优质服务的关键,为了提高中国电信企业的竞争能力和效益,就要分析电信网络在新的竞争环境下运行质量管理所面临的挑战,采取相应的对策措施,使电信网络的运行质量管理向国际水平靠近.