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"人居环境"，就是人类聚居生活的地方，以及人类赖以生存的各种条件。"人居环境"的理念，反映了人们对更高生活质量的追求。上海的人居环境信息化建设，极大地方便了人们的学习、工作和生活。上海的政府网站为市民与政府的沟通提供了重要渠道。智能交通缓解了交通拥堵，方便了市民出行。遥感和地理信息系统技术已成为城市管理者进行城市规划、建设和管理决策的重要手段。智能化小区使居民能享受到全面的安全防护、物业管理、通信网络服务。上海人居环境信息化是"数字上海"在城市建设领域的重要内容。今后的工作是，搭建信息资源共享平台，建设支撑城市公共服务的12319"一线通"和交通"一票通"；建立对水资源、大气、噪声、固体废弃物、绿化等城市环境状况的动态监测系统等。