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21世纪的中国正在朝着全球化、网络化、知识化发展，图书馆已经成为传播知识、成就人才的知识殿堂，它是文化的所在。信息服务作为一种特定范围的活动，是与信息和信息工作密切相关的，是图书馆提高服务质量的重要手段。树立服务观念、提高服务水平、拓宽服务渠道、增加服务项目、加快网络建设是更好地为社会提供信息服务的必然选择。社会信息服务水平的高低，关系到21世纪中华民族的盛衰兴亡，我们必须投入足够的力量，进行充分研究，本文针对社会信息服务中所面临的问题，给出了相应的解决方案。