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"一带一路"战略的提出为文化旅游的发展带来了伟大契机，然而在竞争日趋激烈的旅游市场环境中，旅游企业愈发认识到旅游服务质量的提高将成为制胜根本。为了将有限的资源实现最大化的利用，旅游服务质量的提升必须要抓住关键点。因此本文在对旅游服务质量构成要素和评价模式等相关文献进行梳理和分析的基础上，从游客满意度的角度找出文化旅游服务的构成要素及提升的关键点，让旅游服务质量得到针对性的提升。