【摘 要】
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目的 本研究透过探讨导入护理信息系统的影响因素,以了解未来护理信息系统导入的增进与抑制因子.方法 本研究采用以Davis(1989)科技接受模式(Technology Acceptance Theory,TAM)为基础,结合Bhattacherjee&Hikmet,(2007)提出的抗拒改变因素.根据上述学者的研究成果,提出本研究模式为知觉易用性(Perceived ease of use,PEO
【机 构】
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玉里荣民医院 长庚大学信息管理学系
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目的 本研究透过探讨导入护理信息系统的影响因素,以了解未来护理信息系统导入的增进与抑制因子.方法 本研究采用以Davis(1989)科技接受模式(Technology Acceptance Theory,TAM)为基础,结合Bhattacherjee&Hikmet,(2007)提出的抗拒改变因素.根据上述学者的研究成果,提出本研究模式为知觉易用性(Perceived ease of use,PEOU)会正向影响知觉有用性(Perceived usefulness,PU)与使用意图(Intention to Use,UI),知觉有用性(PU)会正向影响使用意图(UI),抗拒改变(Resist to Change,RTC)会负向影响知觉有用性(PU)与使用意图(UI).本研究采用问卷调查法,针对某医疗体系内护理信息系统使用者进行调查.结果本研究采分层随机抽样480位,回收问份数有391份,占回收样本数81.45％.透过回归模型进行研究结果的检定,结果发现：首先,在知觉易用性(PEOU)会影响知觉有用性(PU)方面,检定值β=.929,p=.000；知觉易用性(PEOU)会正向影响使用意图(UI)方面,检定值β=.236,p =.008.其次,在知觉有用性(PU)会正向影响使用意图(UI)方面,检定值β=.626,p=.000.最后,在抗拒改变(RTC)会负向影响使用意图(UI)方面,检定值β=.063,p=.076：在抗拒改变(RTC)会负向影响知觉有用性(PU)方面,检定值β=-.036,p=.250.结论 透过本研究结果对护理信息系统导入影响因素的了解,发现护理人员觉得护理信息系统是容易使用,对他的工作是有实际的帮助的,就会比较愿意想要去使用.但在导入过程将会改变过去使用习惯、流程及决策方式等,如果护理人员产生抗拒的情况时,便会不想去使用新的护理信息系统,统计结果与目前护理信息系统推广的观察内容有一致的现象.显示出在导入的过程必须与使用者能够有充分的沟通,让抗拒的行为减少,让使用者能感受到对他的工作内容是有所帮助的,对护理信息系统导入便更加顺利；协助临床护理人员克服困难,降低新的作业模式改变的冲击,其中,信息化硬软件的准备度、其它医疗团队及高阶主管的投入等,潜在影响护理人员使用系统亦应重视.
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