【摘 要】
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本文以处于高危地带的组群(即经常讨论赌博相关的事情或浏览网络博彩专区聚集的人士组群)为主要之计划服务对象.根据心理学家詹姆士·普罗契卡与卡罗·狄克礼门提的"改变轮"
【出 处】
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2010公益事业与彩票产业国际学术研讨会
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本文以处于高危地带的组群(即经常讨论赌博相关的事情或浏览网络博彩专区聚集的人士组群)为主要之计划服务对象.根据心理学家詹姆士·普罗契卡与卡罗·狄克礼门提的"改变轮"六阶段改变理论,对正处于懵懂期的服务对象特质为"不认为自己有问题或需要改变"的人群进行研究.配合服务组群的高危处境和当下特质需要,采用"网络支持计划"混合市场学4C营销策略的模式,即:服务使用者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication),从服务使用者的角度出发(Start Where the Client is).尝试根据动机式晤谈法五种晤谈策略的指引,以"网络"支持方式激发处于高危地带的人士的参与动机,建立一套及早服务介入手法,主动配合负责任博彩辅导服务的目标.
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