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离岸业务流程外包是当今世界上经济全球化的一种新趋势,而服务提供方与服务接收方之间的伙伴关系是离岸业务流程外包成功与否的关键。
本文从对离岸BPO伙伴关系的深度和广度分析中发掘出三种类型的伙伴关系:交易型、战略型和变革型,并提出进行相应分析的理论基础,分别是交易成本理论、资源基础理论和资源依赖理论。最后对形成离岸业务流程外包的几个要素进行了分析。