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人类社会之中的每个人都有其存在的道理和价值，每个人都想活出自己的最大的人生价值。坚持以人为本，首要的就是培养和造就人，必须做到善用人，就是要把人的发展以及人的素质的提高、生活水平的提高、生命质量的提高和生存价值的提高贯穿于企业、社会发展的各个方面、各个环节。面对强手如林的竞争市场，一个企业内部的团结和工作热情是至关重要的。这就需要一个良好的沟通渠道和科学的绩效评估系统来支持。“家园文化”就是在内部通过营造“家园”氛围，加强信息的沟通和交流，激发员工的工作热情和爱家意识，使经营方针得到广大员工的充分了解和支持，让绩效评估体系发挥更加有效的作用，做出积极的贡献。企业文化建设的关键在于发挥服务文化的作用，服务文化最核心的是对客户负责，即从客户需要出发，不断提高服务品质，以最专业、最便利、最规范的流程和无可挑剔的服务态度满足客户的现实需要和未来期望。