【摘 要】
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笔者今天讲的主题是《创新是被迫的》.讲自己的历程,2003年在以招商银行为代表在上海建立第一个信用卡中心,当时负责为招行建立数据部门,同时负责信用卡创新工作,那个时候开
【出 处】
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第六届中国(广州)国际金融交易博览会暨论坛
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笔者今天讲的主题是《创新是被迫的》.讲自己的历程,2003年在以招商银行为代表在上海建立第一个信用卡中心,当时负责为招行建立数据部门,同时负责信用卡创新工作,那个时候开始在体制内创新10年.一直到2012年带领团队在体制外在进行创新.创新是是被迫的,为什么呢?在座各位今天来到会场,无论是通过飞机、打的还是高铁的,出行的时候做决策,以及决做决策购买时,最常用的媒体工具是什么?是手机,现在很少有人到高铁站排队买,也不会打电话订购机票,如果是长途汽车票,手机已经替代了很多人的做决策的方向,包括做决策交易.已经不习惯做一些传统的、消耗时间的事,尤其是年轻客户,已经不习惯去排队做面对面交易、面对面和银行从事金融服务,这是不得不去面对的从实体服务到虚拟金融服务的转变.
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