浅谈如何与康复患者建立良好的医患关系

来源 :第十一届北京国际康复论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liyang137963
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  良好的医患关系是一种信任的、合作的及医患双方彼此心里感觉良好的人与人之间的关系。由于身体上功能损伤会给康复患者心里上造成消极的影响,而负面的情绪又会直接影响患者对康复治疗的依从性和康复效果。因此,树立康复患者对治疗的信心,及时缓解和消除他们的不良情绪,应该是康复工作的首要任务。为此,康复工作者要学会与患者建立良好的医患者关系。具体可从如下几个方面进行:(1)康复工作者首先要管理好自己的情绪,不要因为自己的不良情绪给患者的心理造成负面的影响,如果感觉到身体疲劳或心情不佳应主动在工作前进行积极的调整;(2)康复工作者要注意了解患者的心理状态和康复心理阶段,一定要根据患者的心理特点和心理需求进行有的放矢地交流,避免自己不适合的言行给患者的心里带来不好的影响;(3)使用适合的言语和非言语信息与患者交流,在交流中不仅要使用礼貌的和适合的言语,同时还要注意说话时眼神、语气、语速、声音的大小和停顿等非言语信息。(4)要以患者感兴趣的话题为谈话内容,并积极倾听患者的说话,倾听中可询问患者的感受和情绪,同时也可体验他们谈话所表达的情绪和期待,并给予积极的反馈。(5)在谈话过程中要学会用“我们”,这样不仅让患者感到亲切,同时也让他们思考自己在康复过程中应付的责任。
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