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本文论述中国联通北京分公司为全面、深入、及时的发现网络问题和隐患,尤其是急、危、重问题,建立了一套网络质量评估与监控系统,促进网络质量提升,实现网络问题量化管控.采用网管/网优平台、路测、MR、呼叫记录、用户感知系统等多种手段,对网络质量和业务质量进行监控及评估,聚焦、预警并督促问题闭环.