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服务增强已经成为服务经济时代制造企业强有力的竞争武器，制定服务导向型战略是服务增强在战略层面的体现。市场观认为，企业战略应该与市场环境保持一致。通过实证研究揭示制造企业战略的服务导向与市场环境特征之间的关系，并比较这种关系在发达国家和发展中国家之间的差异。以2005年国际制造战略调查数据库(IMSS)的23个国家的709家制造企业为研究对象，结果显示发达国家制造企业战略的服务导向受顾客产品偏好和市场竞争国际化水平的影响，而在发展中国家主要受顾客产品偏好、市场范围和竞争对手数量的影响。研究结果为服务增强研究提供支持，并为制造企业依据市场环境制定合理的战略服务导向提供了指导。