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本研究旨在对临床一线护士进行深入访谈,帮助护士长全面了解目前护士对自己的角色期望,同时了解哪些方面应重点关注,以满足护士对护士长的角色期望,进一步提高护理管理效能.本次访谈资料显示，临床一线护士对护士长的角色期望包括三个方面，即管理素质期望、品格素质期望及业务素质期望。提出人性化管理，是护士对护士长重要的角色期望；公平公正，是护士长保持团队和谐的重要因素；业务与科研，是护士长需要营造的专业环境。