论文部分内容阅读
随着IT技术的高速发展,医院信息化程度的加深,网络和应用系统复杂度和规模不断扩大,医院的信息中心急需一套合理高效的流程来规范信息中心的运作,基于ITIL的理论并结合青大附院的实际建立一套行之有效的信息中心服务流程，从而实现了信息中心的高效运作，病指出其是医院正常、安全、高效运行必备的组件之一，而一套好的符合实际的信息中心服务流程必将是一个持续改进的过程，在理论的应用中不断总结、不断改进、不断提高。