【摘 要】
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目的：探讨医院实施品管圈活动对护士与护理品质的影响.方法：回顾性分析两年来我院护理品管圈圈员状况以及品管圈活动对护理质量的影响.结果：开展品管圈后，护士参与品管圈的人
【出 处】
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第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会
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目的：探讨医院实施品管圈活动对护士与护理品质的影响.方法：回顾性分析两年来我院护理品管圈圈员状况以及品管圈活动对护理质量的影响.结果：开展品管圈后，护士参与品管圈的人数是616人，占全院总人数的46.6％，人员结构：护士占27.92％，护师占46.59％，主管护师占21.75％，副主任护师占2.76％，主任护师占0.49％，其他非护士人员占0.49％；收获的无形成果是护士的品管圈手法的应用、团队合作能力、活动后促进脑力开发、沟通协调能力、自信心、责任心、参与质量管理的积极性、解决问题的能力、专业知识掌握能力都较前明显提高，差别有统计学意义；90项品管圈中成果中，改善护理服务品质90项(占100％)，提高患者满意度62项(占68.89％)，缩短患者的平均住院时间5项(占5.56％)缩短患者与家属办理业务时间8项(占8.89％)，提高健康教育效果32项(占35.56％)，提高医护人员工作效率28项(占31.11％)，降低护理风险68项(占75.56％)提高患者的依从性26项(占28.89％).结论：品管圈活动有利于提高护理人员质量管理的参与性，有利于提高护理质量水平，有利于改善质量管理的方式，从而提升护理品质.
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