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自1991年民政部提出社区建设的思路至今，已经过20年的实践和发展。源于社区服务理念的社区建设和社区研究不断深化，社区卫生服务也在相关文件指导下逐步推广，笔者通过北京市社区卫生服务现状的调查分析，发现北京市居民对社区卫生服务机构的了解程度不高，存有较高期望，社区卫生服务的优势主要在于离家较近，方便就诊，而问题则主要存在于对医生的医疗水平缺乏信任、机构的医疗设施不够齐备以及药品不齐，服务面窄等，并通过问题的揭示查找原因并提出了政策建议，以期促进我国社区卫生服务体系的更加完善。