【摘 要】
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目的：评价“ABC”岗位责任制在急诊科优质护理服务中的应用效果.方法：细化和完善急诊科岗位责任制,优化急诊科的岗位分工方式,并对护士加强新的岗位责任制的培训,比较“ABC
【出 处】
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2013北京协和急诊医学国际高峰论坛
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目的：评价“ABC”岗位责任制在急诊科优质护理服务中的应用效果.方法：细化和完善急诊科岗位责任制,优化急诊科的岗位分工方式,并对护士加强新的岗位责任制的培训,比较“ABC”岗位责任制实施前((2009年10月至2010年10月)与实施后(2010年10月至2011年10月)后急诊患者的抢救成功率及患者及家属对急诊科护理工作的满意率.结果：实施“ABC”岗位责任制后1年患者抢救成功率(90.37％)较实施前(70.34％)明显提高,实施前后比较,差异有统计学意义(χ2=147.29,P＜0.01)；患者及家属对护理工作的满意率由60.2％提高到81.8％,实施前后比较,差异有统计学意义(χ2=14.836,P＜0.01),护士工作的积极性及主动性得以提高.结论：“ABC”岗位责任制可提高急诊患者抢救成功率及患者对护理工作的满意度,有利于优质护理在急诊科的开展.
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