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本文对关注麻风病残老人、实行人性化服务进行了探讨。文章分析了麻风患者的特殊心理,指出要用百倍的爱心了解他们的需求,走进家里和他们坐在一起交朋友,弄清心理世界,感化他们,让病人相信、信任政府,以尊重、关爱、情感、人性化的管理,铺就一条麻风病医疗、康复、生存、救助的爱心服务之路。