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由于人类信息处理的认知约束，用户很难在信息过载的电子商务网站中快速找到与其需求想匹 配的产品。尽管个性化推荐技术有着提高用户快速找到产品效率的潜力，但这种潜力能否最终实现，取决于 用户能否有效地接受和使用个性化推荐技术。本文对个性化推荐技术用户接受行为影响因素进行了深入研 究，首先对个性化推荐技术用户接受行为研究现状及用户认知差异对接收的影响进行了分析，其次构建了个 性化推荐技术用户接受行为影响因素模型，最后以卓越网个性化推荐系统为例进行了认知差异实证研究。