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党的十六届四中全会明确提出构建社会主义和谐社会的目标.医院作为与人民群众切身利益密切相关的窗口单位,有责任有义务创建和谐医院,构建融洽的内外关系,为人民群众提供优质的服务,为和谐社会的构建做出应有的贡献.要建设和谐医院，就必须牢固树立以人为本的理念，要建设和谐医院，就必须构建和谐的医患关系，要建设和谐医院，就必须处理好医院白身发展与群众卫生需求的关系，要建设和谐医院，就必须处理好医院发展与职工发展的关系。