论文部分内容阅读
目的：分析实施持续质量改进在外科病区护理管理中的应用及效果，提高护理质量，确保护理安全，提高患者满意率。方法：回顾分析持续质量改进在护理管理中运用的临床资料。结果：实施持续质量改进1年来外科综合护理质量比上一年明显提高，通过对患者满意度调查，并对各种数据进行分析，患者对护理工作满意度均在96％以上。结论：持续质量改进在护理管理中运用增强了科室凝聚力，提高护理质量及患者满意度。