论文部分内容阅读
随着图书馆文献资源购置经费的不断增加,图书市场也表现更为活跃,图书供应商之间竞争也日益加剧,而为了使购书经费合理的发挥作用,近年来各高校图书馆也先后通过政府采赡形式进行图书招标采购来确定图书供应商.本文拟对中标后书商的服务能力和质量进行评价，并列出具体项目分析，以期对实践有所帮助。在图书招标过程中，对图书供应商(以下简称书商)的选择主要看三方面:第一是资质，第二是价格，第三是服务能力。资质是指注册资金、往年业绩、公司信誉等方面，在招标文件中都有明确的规定，资质不达标无资格参与投标。价格是指书商提供的折扣率，而在公开透明的招标过程中，书商的投标折扣大致相同也具有可比性的。因此，这两方面评价不是评价书商的重点。服务能力是中标书商能否完成合同承诺的各项服务的重要保证，这是影响采购的重要环节，也是通过图书馆用户的评价和监督得以体现的，是评价书商的重点。