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本文阐释了“以人为本”是图书馆服务创新的基础，是图书馆与时俱进的动力。提升图书馆的创新意识，才能为图书馆人文精神的重塑注人新的生机和活力。分析指出图书馆的建设目标是更好地为读者提供优质服务，而在提供优质服务的诸多因素中，优秀图书馆员便是最重要的因素，因为图书馆员是图书馆资源中唯一活的因素，具有主观能动性，其优秀与否决定着其他因素存在价值的大小，决定着整个服务水平。同时图书馆开展个性化服务是用户第一观念最充分的体现，图书馆要考虑读者的个性化需求，并通过采用现代化信息技术实现它。