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目前，气象服务满意度调查在我国尚处于起步阶段。本文旨在基于扎根理论(Grounded Theory)的质性研究(the qualitative research)，进行调查量表科学设计。本文首先提出了研究的主要问题，阐述了选题的研究背景和意义，并对相关文献进行梳理和回顾评价；其次，在核心的研究设计环节，分别详细介绍了扎根理论质性研究的主要思想和基本操作流程；在质性研究实施阶段，描述了量表的设计和对陈述句的比较、收集、整理、归纳，以及通过开放式和主轴编码得到的受众关注点；编制了兼具普查类题项和自编题项的气象服务受众满意度调查问卷；文章最后归纳了质、量结合的主要研究结论及研究前景和局限性。