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服务是电信业永恒的主题。本文指出电信企业应了解并通过有效办法消除电信服务特征对电信服务质量的消极影响。
如何根据电信服务特征提高电信服务质量
【摘 要】
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服务是电信业永恒的主题。本文指出电信企业应了解并通过有效办法消除电信服务特征对电信服务质量的消极影响。
【机 构】
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北京邮电大学文法经济学院 100876
【出 处】
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2006年中国通信学会通信管理委员会学术研讨会
【发表日期】
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2006年期
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