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基层公共图书馆坚持以人为本，提倡人文关怀，提供人性化服务是公益性原则的体现，也体现了基层图书馆的价值取向。在基层图书馆读者服务工作中，以人为本的根本宗旨就是在服务中以读者为"上帝"，读者的需求、读者的利益高于一切。把满足服务读者的一切合理需求作为全部工作的出发点和落脚点，它通过有效的方法，最大限度地发挥人的能力，从而实现能力价值的最大化。同时指出基层图书馆实施人性化服务是坚持实践科学发展观的要求、是广大人民群众对图书馆工作的企盼、也是基层图书馆自身生存发展的需要。实践证明，基层图书馆馆员主动、充分、个性、高效、真诚而优质的人性化服务，必然会产生巨大的亲和力，非常有利于融洽基层图书馆与读者间的关系，有利于取得广大读者的支持与厚爱，只有这样，才能使基层图书馆保持持续、稳定的向前发展。