【摘 要】
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所务管理岗位作为基层管理团队的成员,担负着落实各项运营工作任务、监督收费窗口服务质量、加强内控管理、协调与服务日常事务等职能,其本身的工作质量直接影响着收费所整体
【机 构】
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浙江沪杭甬高速公路股份有限公司绍兴管理处
【出 处】
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中国公路学会高速公路运营管理分会2014年度年会暨第二十一次全国高速公路管理工作研讨会
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所务管理岗位作为基层管理团队的成员,担负着落实各项运营工作任务、监督收费窗口服务质量、加强内控管理、协调与服务日常事务等职能,其本身的工作质量直接影响着收费所整体工作效能和管理水平,也决定了收费工作能否得以正常运转.从加强所务管理人员工作质量考评的作用分析入手,指出当前所务管理岗位工作质量考评实施过程中存在的难点和问题,分析问题存在的原因,并提出建立工作质量考评体系的设想.
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