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该文简述广州地铁站务管理在车务管理、地铁运营管理的作用,分析了它的现状和发展趋势,应用现代管理理论和手段阐明了提高站务管理水平的基本方法。并且有机地结合广州地铁站务管理的实际,以系统的观点和层级管理的理论方法,提出了以联锁站为单位以站务室负责的站务管理机制,从而根本上提高站务的管理水平。