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作为一个以服务为主要内容的医院,现代服务营销必然在医院管理中有着广泛的应用范围.文章从言行一致性、活动适应性、能力的胜任性、情感的沟通性消费的引导性及服务的多样性几方面对现代服务营销化医院管理中的应用做了论述.
现代服务营销在医院管理中的应用
【摘 要】
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作为一个以服务为主要内容的医院,现代服务营销必然在医院管理中有着广泛的应用范围.文章从言行一致性、活动适应性、能力的胜任性、情感的沟通性消费的引导性及服务的多样性
【机 构】
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广东顺德中西医结合医院
【出 处】
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中国中西医结合学会管理专业委员会第十一次学术研讨会
【发表日期】
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2000年期
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