以病人为中心推进医院规范服务

来源 :中国中西医结合学会管理专业委员会第十次学术研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sophiayingfeng
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上海市南市区中西医结合医院是一所二级甲等中医医院。近几年来,在激烈的医疗市场竞争中,医院领导班子带领全院职工,抓住时机,加快发展,迎难而上,全面推进,把学习邓小平理论和医院改革进一步引向深入。医院始终围绕“以病人为中心”,推进医院规范服务展开了一系列卓有成效的工作,为医院可持续发展奠定了坚实的基础。医院以育人为本,采用多种形式、多种途径、全方位地加强职工思想素质和业务技术素质教育,建立了一支适应现代医学模式的高素质职工队伍。全院职工将“以病人为中心”贯穿于医疗服务的全过程之中。医院坚持以医疗质量为核心,加大科学管理力度,从抓关键环节,抓基础医疗质量,抓环节质量,提高疑难病诊治能力着手,推进规范服务,提高医疗内涵质量。医院还加大投入,改造硬件设施,加强教育,提高软件质量,把方便让给病人,把实惠送给病人,把温馨留给病人,为病人创造良好的就医环境,一流的优质服务。几年来,我院坚持“以病人为中心”,推进医院规范服务,开展医院精神文明建设,一年上一个台阶,已连续荣获南市区文明单位,上海市卫生系统文明单位,上海市文明单位的殊荣。取得了社会效益和经济效益双丰收。
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