【摘 要】
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"服务好、质量好、医德好、群众满意"是医院办院的宗旨和一切工作重心.近年来医院无论是在硬件建设上,强强联手,加强整合,扩大院区容量,兼并了原普爱医院,开发建设黄金山医院
【出 处】
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2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛
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"服务好、质量好、医德好、群众满意"是医院办院的宗旨和一切工作重心.近年来医院无论是在硬件建设上,强强联手,加强整合,扩大院区容量,兼并了原普爱医院,开发建设黄金山医院;还是软件建设,打造多个医学服务平台,建立了完善的群众满意评价机制,客服服务中心、医德医风考评机制、医患关系投诉管理机制、院务公开管理机制、信访工作管理机制等;倡导精医至善,精诚服务的医院文化,全面提高一院两区整体医疗质量、服务水平,从而使广大医务人员的医德医风得到全面提升,获得社会的公信,得到群众满意.从倾听众声，做实群众工作，记录众情，充分了解民意，创新方法，主动发现问题等方面着手。
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