医院质量持续改进与精细化管理

来源 :2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fcunui_w
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医院要建立科学的组织架构、完善的管理制度、规范的业务流程,以规则和流程来驱动医院的各项业务;以效率为核心、以病人的需求和满意为目标,打破部门之间的界限,特别是要提倡重视管理细节的理念;对医院的业务流程进行整合与再造,用标准化、精细化的职能分工来提高医院的运营质量和效率,真正体现精细化管理的核心理念:优化流程,减少浪费,提高效率,节约成本,真正体现以病人为中心的服务理念。任何医疗流程中的差错、治疗中的拖延都会加重患者的焦虑和不适,做为医院的管理者要想方设法精简所有浪费时间的流程,使医院的流程变得更有效、更科学、更合理,通过消除医疗过程中各种无谓的的等待,使患者得到更快、更有效的治疗和服务。
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