【摘 要】
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在台湾,关于健康照护的改革浪潮一波一波袭卷而来,将病患视为「顾客」,以了解并满足消费者需求的新思维正逐渐酝酿形成。如同策略大师麦可·波特(Michael Porter,2007)于
【机 构】
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成功大学企管所,台湾台南市,70101
【出 处】
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2007两岸三地博士生NBIC学术论坛
论文部分内容阅读
在台湾,关于健康照护的改革浪潮一波一波袭卷而来,将病患视为「顾客」,以了解并满足消费者需求的新思维正逐渐酝酿形成。如同策略大师麦可·波特(Michael Porter,2007)于为文提及「如果医疗产业想创造出高价值的医疗照护系统,必须以病人为中心,依据病患健康状态整合各个专业和服务。」本文以「整合性照护(integrated care)」、「疗愈环境(healing environment)」、「知识管理(knowledge management)」等概念为出发点,以台湾医疗体系中产学合作之个案研究为例,探讨发展医疗创新服务之管理作为。
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