"微商"视角下的网络平台民事责任研究

• 作 者: 杨乐;
• 出 处: 全国食品药品安全与监管博士后论坛(2015)
• 发表日期: 2015年期

本文从媒体广泛关注的\"微商\"入手，分析了所谓\"微商\"的发展、特征，创造性总结出移动化电商、模块化电商、碎片化电商的三类形态；并从互联网发展的历史阶段提炼出网络信息平台、网络交易平台两大类型化，分析两类平台的法律性质本质区别，进而导致法律责任的不同。网络信息平台、网络交易平台不止有历史的先后关系，发展到如今，更有并存关系，甚至在同一款互联网产品内不同模块下的并存。例如微信中的\"微信小店\"是典型的网络交易平台，而微信的聊天功能是典型的网络信息平台，如何界定法律责任，前提是如何科学的分清两类平台的法律性质。网络信息平台按照《侵权责任法》第36条，网络平台应当承担共同侵权责任，网络交易平台按照《消费者权益保护法》第44条，网络平台应当承担代位赔偿的连带责任。按照这个逻辑分析，\"微商\"其实是普通用户之间利用了网络信息平台从事了网络交易行为，因此产生了权益纠纷，网络信息平台应当承担怎样的法律责任呢。回归到网络平台的法律性质本身来看，网络信息平台与用户之间并没有就交易行为达成合同意愿，是用户之间自发、自主的进行了交易行为，而网络信息平台处于中立地位，因此对这个交易而产生的纠纷不承担民事责任。除非网络信息平台具有主观上的过错，或者为交易提供了具体交易支持，因为这个支持行为，网络信息平台就转化为网络交易平台，因此要承担网络交易平台的法律责任。在厘清网络平台的法律责任后，我们仍然不能忘记，在\"微商\"这一生态圈下，有真正的商品销售者、服务提供者，有消费者，还有管理部门和消费者协会，围绕消费者权益保护这一课题，单靠某一方的力量显然不能实现，协作共治是必然的选择。