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本文首先讲述了在充分调研的基础上，对影响本院门诊患者满意度的主要问题提出针对性的对策，提出了候诊时间长的问题，门诊检查检验等候时间长的问题，服务态度方面的问题等方面的改进对策，并建立了完善门诊投诉处理制度，门诊部领导值班制度等建章立制。
医院门诊患者满意度调查分析及对策
【摘 要】
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本文首先讲述了在充分调研的基础上，对影响本院门诊患者满意度的主要问题提出针对性的对策，提出了候诊时间长的问题，门诊检查检验等候时间长的问题，服务态度方面的问题等方面的改
【机 构】
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河南省人民医院
【出 处】
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2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛
【发表日期】
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2014年期
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