【摘 要】
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目的：探讨优质在内分泌护理中的应用效果. 方法：将我院2014年7月-2015年5月收治的内分泌患者220例作为研究对象,并按数字表法随机分为对照组和观察组各110例.对照组110例患
【机 构】
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郧西县人民医院 湖北 十堰442600
【出 处】
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2015临床急重症经验交流高峰论坛
论文部分内容阅读
目的：探讨优质在内分泌护理中的应用效果.
方法：将我院2014年7月-2015年5月收治的内分泌患者220例作为研究对象,并按数字表法随机分为对照组和观察组各110例.对照组110例患者给予常规护理,观察组110例患者在常规护理的基础上进行优质护理服务.对比两组患者的纠纷发生率、患者满意度.
结果：观察组患者的纠纷发生率(1.82％)明显低于对照组(8.18％),数据对比具有统计学意义(P＜0.05);观察组患者的护理满意度(97.27％)明显高于对照组(86.36％),数据对比具有统计学意义(P＜0.05).
结论：在内分泌护理中开展优质护理服务不仅能有效降低医患、护患纠纷发生率,更能进一步提高患者满意度,对提升医院、科室想象有着积极作用,值得临床推广应用.
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