一杯热水

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  今年开学,因为一些小事儿和爸爸闹僵,我“毅然”决定经济独立。出门时,我倔强地做到了“两袖清风”:只带了一只箱子、一本电脑、一部手机。清点了所有银行卡,余额不到2000块。想着必须立刻工作才能维持这一学期的基本生活,就这样,我开始以赚钱为目的,做了3份兼职。
  第一份是在学校附近的小区给业主当管家,主要负责日租的日常管理。第二份是帮驾校招生,一个学生提成200块,在发传单8小时只有50块钱的小县城,类似于“中介”这样的工作努力一点收入也还是可观的。第三份工作是在一家冰淇淋店做服务员,11元/小时。
  冰淇淋店的兼职占用我时间最多,收获也最多的。每天都会接触到形形色色的顾客,遇见各种不可预料性事件,比如一位同事的离开。
  离开的同事A是隔壁学校的一个考研党,听说家境优越,脾气古怪,跟经理H素来貌和心不合。事件的起因是经理H排错班表,误将上班时间“17:30”写成了“15:30”。當天 A按时出校门打车,快到店里时, H发来消息说,班表排错,让 A推迟 2小时上班。收到消息的同事A顿时像被激怒的老虎,发了一大串长文对此事表明不满。大概意思是:1.班表是上周发出,至今多天,为何排班经理说改就改?2.昨日行政经理写第二天工作计划,为何没有及时发现错误?
  3.当日值班经理为何临时通知?我的时间损失跟经济损失应该由谁负责?经理H认为A在无理取闹。两人在争执中将火势蔓延到了朋友圈。
  我带着疑惑跟室友说了整件事的来龙去脉,她们一致认为A的做法没有错。还问了许多关于经理H的问题,我对她的印象多是“高冷、漂亮、聪明”,但在前几天的收银中,因为一点儿小事对她产生了一点看法。原因是我成功推出去了2套套券,心里乐滋滋告诉她今日促销达标,接下来的几个小时就轻松了。她面带笑容地说:“不错,加油哈!”在她换班时我意外听到了她和店长的谈话:“上午我们卖出了3套套券哟,有两套是芝琴卖的。刚刚来了五六个人,芝琴还是推的套券,刚刚我推的那个女的只买了一杯冰淇
  何芝琴
  曾听说“以赚钱为目的的兼职,是最愚蠢的兼职”,我曾用这个借口错过了太多次成长的机会。
  淋,带了一份套券走,我觉得还是可以的耶。”她的另外一层意思是我的那份如果不告诉顾客有套券出售的话,五六个人的消费额会是套券营业额的2倍。室友听后,竖起大拇指大叹:“有文化的人说话就是不一样,委婉含蓄,还直戳要害,你以后可得注意咯。”
  受室友的影响,越发觉得H心机颇重。就在前几天,对面鞋店的一位妇女,背着一个小女孩,步履蹒跚地走进店里,和H说了几句话后走过来,说想要点开水给感冒的孙女儿喝。我在站在吧台,就顺手拿了员工专用的一次性饮水杯接了热水递给她。她双手接过,连声感激地说着“谢谢妹儿哈”。声音是那么的真切而又高兴。
  她刚离开,H走过来,问我:“那个婆婆在我们店消费了吗?”我抬头看着她直摇头,一声不吭,总感觉大事不妙,她说:“我们不需要为没有消费的顾客服务哈,下次记住了哈!”我还是没有说话,瞪着她点了点头。过了一会,她又接着说道:“刚刚我不是告诉过那个婆婆说热水器坏了吗,你是没有听到我跟她对话吗?”我急忙辩解:“热水器没有坏呀,红灯还亮着呢!”她丢下手中的笔,吧台上发出轻微而又尖锐的声响,说道:“我的目的是告诉顾客,我们这里不是服务站,是以营利为目的门店。”我疑惑着想要辩解,可是想到这或许是无谓的争辩,于是皱着眉头回答道:“明白了。”
  嘴上服着软,可是心里却丝毫不认为自己做错了。觉得出门在外,将心比心,如果那个奶奶是我自己的奶奶,我还会撒谎说热水器坏了吗?如果我是那个感冒的孙女儿,我或许会因为没有热水病情更加严重的。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,心存善意,社会才会多一点点温暖。固执的我,第二天就委婉地带着请教的态度问店长:“我可以为没有消费的顾客服务吗?比如说接水之类的。”店长想了一下说:“如果那时候正好有空,如果你乐意的话是可以的。”我顿时像被解放的羔羊般开心地回答道:“哦,原来如此呀,保证不影响正常工作,哈哈哈哈”心里的疙瘩终于解开了。
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