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目的探讨耳鼻喉门诊患者有效的心理护理方法。方法总结我院近年来在门诊对患者实施有效心理护理的经验，通过加强护士自身素质修养，运用掌握的心理护理知识，针对不同类型疾病患者的心理进行有效护理，一切以患者为中心，提高心理护理质量，特别是建立好患者不良心理和负性情绪宣泄途径，比较护理干预前后患者对所患疾病的接受情况和对护理满意度。结果干预后患者对所患疾病的接受率明显高于干预前（P〈0．05），干预后患者对护理满意度明显高于干预前（P〈0．05）。结论有效地把握耳鼻喉门诊患者的心理特点，有针对性的进行护理干预，可以更