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作为“主动脉”存在而承担着主要交通疏导任务的高速公路在各道口直接遭遇车流量日益增长的现实问题,不仅车辆数量增长速度惊人,而且车型多种多样.收费站的管理方法与服务水平面临的考验愈发严峻,部分地方因计费问题产生纠纷或者驾驶员恶意逃费甚至冲卡的情况时有发生,迫切需要收费站提高车辆通行速度、提升收费人员专业操作水平和服务技能及时创新收费站管理模式.研究高速公路收费站管理模式创新的目的在于找到提高收费站工作效率和服务水平的有效方法.本文分析了创新高速公路收费站管理模式的必要性,并提出具体举措:优化收费站外部环境;健全内部管理机制.