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随着通信技术的快速发展和企业通信基础设施的建设,用户尤其是企业用户提出了更多的业务要求。统一通信业务提供了一个融合语音、数据、多媒体的业务解决方案,使得用户任何时候,任何地点都能灵活的使用各种通信业务。一个好的统一通信业务平台包括VoIP通信能力、呈现业务能力、即时消息业务能力以及众多的业务。同时为了实现和企业基础设施无缝的融合,统一通信业务平台可以提供开放的业务接口。