PDCA在产科优质护理服务中的应用

• 作 者: 王君媛 范梦瑶
• 机 构: 安徽省妇幼保健 安徽 合肥 230000
• 出 处: 大家健康（上旬版）
• 发表日期: 2016年4期
• 关键词: 产科 优质护理服务 PDCA 满意度

目的：探究PDCA在产科优质护理服务中的应用效果。方法：将产科接收的80例住院产妇随机分为研究组和对照组，各40例，分别在优质护理服务中采用PDCA循环管理模式和常规护理管理模式，比较两组护理效果。结果：研究组平均护理质量评分和总满意率分别为（91．5±5．8）分、92．5％；对照组平均护理质量评分和总满意率分别为（80．2±4．7）分、80．0％，两组比较差异显著（P＜0．05）。结论：将PDCA应用到产科优质护理服务中，有助于提高护理质量和产妇满意度，推荐继续推广。