浅析高校图书馆服务质量的制约因素

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一、制约高校图书馆服务质量提高的主要因素1.思想认识上的差异。高校图书馆馆员普遍认为“质量意识”仅仅适用于商业环境,比如一些以赢利为目的的企业和商业机构,同样也包括一些公共服务机构。 First, the main factors restricting the service quality of university libraries 1. Differences in thinking. University librarians generally believe that “quality awareness” is only applicable to the business environment, such as some profit-oriented businesses and commercial organizations, as well as some public service agencies.
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