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【摘要】随着班主任专业化进程的推进，基于工作实践的班主任培训已经成为一种重要的培训形式，但依然存在培训理论与实践相分离、培训内容只能让班主任获得低层次“实践”、缺乏融会贯通的理论指导等问题，不能满足班主任的现实工作需求。所以，我们应该基于班主任工作实践，从问题出发，组织问题解决式班主任研训，为一线班主任们提供更实际的帮助。
【关键词】实践取向;问题解决;班主任研训
【中图分类号】G451.2 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2021）07-0048-04
【作者简介】马丽，银川市教育科学研究所（银川，750001）教研员，高级教师，全国教育科研优秀教师，教育部“国培计划”第三批入库专家，银川市高精尖缺人才，银川市首届“凤城名师”。
一、实践取向的班主任研训存在的问题
随着班主任专业化进程的推进，基于工作实践的班主任培训已经成为当下一种重要的培训形式。为了深入了解这种班主任培训方式的效果，探索班主任职后培养的有效途径和方法，笔者通过问卷调查和访谈，对银川市8所普通高中的262名班主任进行了调查。调查结果显示：案例分析、实地考察和经验交流是班主任认为最有效的培训方式;理论与实践结合的专家授课方式最受班主任欢迎。不少班主任在访谈中表示：在培训时，对专家讲的理论有感触、有共鸣、深受启发，可当遇到实际问题时仍然不知所措;高大上的理论培训不接地气，无法有效指导自己的教育实践;培训时呈现的一些优秀班主任的教育经验很难在实践中实现迁移应用。基于以上调查结果，笔者认为：尽管目前实践取向的班主任培训对提高班主任的教育素养有一定的效果，但是仍然存在着以下问题：
1.培训理论与教育实践相分离。
班主任培训的通用模式是“先学理论，后实践运用”的单向路线，这种模式是基于这样的假设：班主任只要学习了相关的理论知识，便能够将理论知识合理应用到实践中去。但事实上，一线班主任缺的不是教育理论，而是和理论相一致的实践能力。在培训中，专家授课的时间较短，有时候专家还未完全阐明教育理论或刚刚讲到实践“干货”，培训时间就已临近结束。这种“走马观花”式的学习让一线班主任只能“浅尝辄止”。
2.泛化的培训内容导致低层次的“实践”。
班主任所面临班级学生的具体情境大多是偶发的和非理性的，看似相互联系但又各不相同，这需要班主任根据实际情况灵活处理，而培训者用泛化的、普适性的理论和技术对班主任进行培训，没有针对性和实效性。比如，热爱学生、尊重学生是教师的职业道德，在现实工作中班主任会遇到“破罐子破摔”的学生、当场顶撞教师的学生等，针对这类学生，班主任如何对其落实热爱和尊重等职业道德？这中间存在什么样的心理学智慧可以作为支撑？这在培训中是很难获得的，于是这样的困惑就停留在班主任的头脑中，阻碍其进行深层次的实践。
3.实践取向的培训缺乏融会贯通的指导。
现实中的班级活动并不是完全符合教育逻辑规律的理性活动，一味照搬某一种技术或原理是无法解决所有班级问题的。比如，一些优秀班主任分享其成功的管理经验，这些具体的“术”听起来智慧、感人，可是参加培训的班主任却不能很好地运用这些管理经验，主要是因为这些管理经验没有从“道”的角度分析“术”。笔者在调查中也发现，目前的班主任培训无法做到理论与实践的有机融合，培训内容难以满足班主任的现实工作需求。如何让班主任更好地通过培训掌握解决问题的基本思路和方法？如何让班主任在培训中实现理论学习与教育实践的有机融合，将研究意识、教育问题与问题解决策略全面、全程贯穿于培训的实践中？笔者认为：我们应从班主任工作实践出发，聚焦班主任工作中遇到的问题，开展问题解决式研训。
二、问题解决式班主任研训的内涵与优势
1.内涵。
所谓问题解决式班主任研训，指的是由一定情境引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列思维操作，使问题得以解决的过程。它的基本思路是：收集班主任在教育教学工作中遇到的问题，研究相应的解决方案，并根据问题的解决方案开展培训。
“研”是研究，以问题解决为指向，以教育心理学为理论支撑，研究并解决班主任在管理实践中遇到的疑难问题。“训”是培训，以班主任专业化发展为指向，旨在提高班主任的专业素养和实际管理水平。其最终目标是以研带训，以训促研，实现研训一体。
问题解决式班主任研训可以分6个步骤：一是组建由教育心理学专家和心理健康教师组成的团队;二是搜集班主任管理实践中存在的各种问题;三是梳理问题，将零散、无逻辑关联的问题进行归纳，找出理论依据;四是解决问题，探讨解决问题的最佳方案;五是以互动式方式开展案例研讨培训;六是指导班主任改进管理实践并撰写论文。
2.优势。
问题解决式研训模式最大的优势在于，通过搜集班主任的班级管理问题，增强研训的针对性。培训内容符合学员的实际需求，重在提高班主任的积极性和参与度。以研带训，以训促研，研训一体，这契合了班主任的发展需求，提升了班主任的班级管理水平，也提升了班主任的专业意识和独立解决问題的能力。
三、问题解决式班主任研训的实施策略
1.以班主任需求为中心，为班主任量身打造培训内容。
培训需求主要包括动机、内容、时间和形式四个方面。班主任参加培训的动机需求是：希望掌握操作性和实效性较强的技能，从而更好地胜任班主任工作。所以，班主任培训的内容指向应是：始终以解决班主任实际问题的需求为培训内容导向，搜集并梳理班主任在教育管理中遇到的各种问题，通过对班级问题情境的思考、从零散的现象中归纳出典型案例进行研究分析;在培训过程中，充分调动学员主动参与的积极性，提高班主任对实际问题进行诊断、分析和解决的能力，建构个人解决问题的操作体系。此外，关于培训的时间需求上，调查结果显示，78.5%的班主任认为培训时间在3～5天比较合适。班主任工作的特殊性决定了培训的方式，即采用分散培训的效果要优于集中培训。我们可以与学校沟通，根据学校的工作安排签订培训订单，专家团队送培训到学校，切实解决不同学校班主任提出的教育问题。培训方式需求上，班主任认为“案例分析研究”“实地考察”和“经验交流”是有效的，为此，问题解决式研训应以班主任互动分享案例、专家分析引导为主。 2.以问题解决为导向，帮助班主任梳理、提炼、分析真问题。
实践中的问题是班主任“我要学”的前提，班主任已有的实践经验和困惑是问题解决导向的起点，教育实践活动最有效的发生条件是建立在真实任务或问题解决的基础之上。因此，班主任培训需立足真实的教育情境，使用贴近现实的方法;培训要指向班主任真实、鲜活的教育实际。
教育问题与学生性格特点、家庭教育背景、班级文化、教师的管理方法等因素有关，这决定了班级管理过程的复杂性、方法的多样性、结果的不可预测性。班主任无法准确识别学生的问题，用共性方法解决个性的问题，往往会导致教育的失败。因此，我们需要从以下三个方面做好班主任培训工作：
首先，培训者要收集问题案例。案例是对真实班级教育情境和教育事件的描述，培训者要启发班主任分享工作中遇到的问题案例，且这些案例要真实地再现教育管理过程的具体情境和做法。
其次，培训者要研究问题案例。对于班主任而言，“重要的不是精通大量的案例，而在于精通诊断、评析案例的方式和方法，在于学会反思，阐明所隐含问题的复杂性，形成多元的视点”。案例分析要比案例本身复杂得多，对案例进行筛选、梳理、提炼，可以生发新的理论观点，丰富教育心理学理论。
最后，培训者要探讨解决问题的最佳方案。培训应引导班主任对教育案例背后蕴藏的学生心理等深层次问题进行深入探究，发掘影响问题处理和师生关系发展真正的问题症结，提出相应的解决方案。而且，案例分析能为班主任提供大量专业的案例知识和个性化运用教育规律的策略知识，能够帮助班主任较为深入地认识和理解班级管理实践的复杂性。
3。以互动式培训为主，为班主任提供解决问题的最佳方案。
根据调查，我们发现一线班主任比较喜欢互动式培训，即以学员提供班级管理典型事件为素材，其他学员以问题解决者的身份进入教育情境中，通过对情境所呈現的困境进行分析、判断，结合相应的理论，尝试提出问题解决的方案。专家的适时点拨和理论指导，对于形成班主任自己的实践性知识具有重要的指导作用。此外，还可以请有经验的班主任分享成功的实践案例，这种自下而上式的培训丰富了班主任的实践性知识，形成专业的思维方式，促进理论知识框架的转变或重构，有助于帮助班主任构建解决问题的“脚手架”。这种基于问题解决的研训方式，为班主任提供了一种在短期内接触并处理大量解决各种问题的机会，促使他们灵活运用教育学、心理学等理论知识，进而激发他们学习理论的兴趣。
4.以形成科研成果为动力，增强班主任的成就感和自我效能感。
培训活动要让受训者听得懂、学得会、做得到、写得出，他们有了显性成果和隐性功力，在岗位上才会有可持续发展的动力、激情和创意。
培训者应关注班主任经过培训有了哪些改变，即在班级管理实践中运用了什么理念、采用了什么措施、管理成效发生了哪些改变。这就要求培训活动要引导班主任以问题链展开反思：学生出现了什么问题——我是怎么想的——我做了什么——我做的工作有效吗——学生发生改变了吗——怎样做才能有效。班主任通过反思厘清工作的思路，打破经验藩篱，走出思维定式，让教育管理走向科学和有效。
培训者要指导班主任对管理实践现状进行科学诊断与分析，并从班主任的素养提升、教育心理学知识的掌握、学生心理发展特点的把握、德育方法的选择等方面进行剖析，寻找影响实践成败的关键因素，以关键问题的破解为突破口，探索问题解决的策略，重构切合实际的德育实践方案，帮助班主任提炼实践性知识。“不管是可以言说的还是缄默的知识，教育方法背后总会有理论知识的支撑。理论知识在无形之中影响着班主任的教育行动。”最后，指导班主任的论文或研究报告，是促进理论与实践融合的重要一步，也是增强班主任成就感和自我效能感的关键。班主任有了成就感，有了能自信地完成任务的自我效能感，才会实现专业发展的良性循环。
总之，培训者和学员（一线班主任）共同提出问题、发现问题、探讨问题、解决问题这样一种基于实践的问题解决式研训模式，可以很好地解决培训内容与培训需求不匹配的情况，不但可以增强班主任研训的针对性，还能提高培训者的业务水平。当这种研究成为一种习惯，必将极大地推动班主任专业化水平的持续提高。
【关键词】实践取向;问题解决;班主任研训
【中图分类号】G451.2 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2021）07-0048-04
【作者简介】马丽，银川市教育科学研究所（银川，750001）教研员，高级教师，全国教育科研优秀教师，教育部“国培计划”第三批入库专家，银川市高精尖缺人才，银川市首届“凤城名师”。
一、实践取向的班主任研训存在的问题
随着班主任专业化进程的推进，基于工作实践的班主任培训已经成为当下一种重要的培训形式。为了深入了解这种班主任培训方式的效果，探索班主任职后培养的有效途径和方法，笔者通过问卷调查和访谈，对银川市8所普通高中的262名班主任进行了调查。调查结果显示：案例分析、实地考察和经验交流是班主任认为最有效的培训方式;理论与实践结合的专家授课方式最受班主任欢迎。不少班主任在访谈中表示：在培训时，对专家讲的理论有感触、有共鸣、深受启发，可当遇到实际问题时仍然不知所措;高大上的理论培训不接地气，无法有效指导自己的教育实践;培训时呈现的一些优秀班主任的教育经验很难在实践中实现迁移应用。基于以上调查结果，笔者认为：尽管目前实践取向的班主任培训对提高班主任的教育素养有一定的效果，但是仍然存在着以下问题：
1.培训理论与教育实践相分离。
班主任培训的通用模式是“先学理论，后实践运用”的单向路线，这种模式是基于这样的假设：班主任只要学习了相关的理论知识，便能够将理论知识合理应用到实践中去。但事实上，一线班主任缺的不是教育理论，而是和理论相一致的实践能力。在培训中，专家授课的时间较短，有时候专家还未完全阐明教育理论或刚刚讲到实践“干货”，培训时间就已临近结束。这种“走马观花”式的学习让一线班主任只能“浅尝辄止”。
2.泛化的培训内容导致低层次的“实践”。
班主任所面临班级学生的具体情境大多是偶发的和非理性的，看似相互联系但又各不相同，这需要班主任根据实际情况灵活处理，而培训者用泛化的、普适性的理论和技术对班主任进行培训，没有针对性和实效性。比如，热爱学生、尊重学生是教师的职业道德，在现实工作中班主任会遇到“破罐子破摔”的学生、当场顶撞教师的学生等，针对这类学生，班主任如何对其落实热爱和尊重等职业道德？这中间存在什么样的心理学智慧可以作为支撑？这在培训中是很难获得的，于是这样的困惑就停留在班主任的头脑中，阻碍其进行深层次的实践。
3.实践取向的培训缺乏融会贯通的指导。
现实中的班级活动并不是完全符合教育逻辑规律的理性活动，一味照搬某一种技术或原理是无法解决所有班级问题的。比如，一些优秀班主任分享其成功的管理经验，这些具体的“术”听起来智慧、感人，可是参加培训的班主任却不能很好地运用这些管理经验，主要是因为这些管理经验没有从“道”的角度分析“术”。笔者在调查中也发现，目前的班主任培训无法做到理论与实践的有机融合，培训内容难以满足班主任的现实工作需求。如何让班主任更好地通过培训掌握解决问题的基本思路和方法？如何让班主任在培训中实现理论学习与教育实践的有机融合，将研究意识、教育问题与问题解决策略全面、全程贯穿于培训的实践中？笔者认为：我们应从班主任工作实践出发，聚焦班主任工作中遇到的问题，开展问题解决式研训。
二、问题解决式班主任研训的内涵与优势
1.内涵。
所谓问题解决式班主任研训，指的是由一定情境引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列思维操作，使问题得以解决的过程。它的基本思路是：收集班主任在教育教学工作中遇到的问题，研究相应的解决方案，并根据问题的解决方案开展培训。
“研”是研究，以问题解决为指向，以教育心理学为理论支撑，研究并解决班主任在管理实践中遇到的疑难问题。“训”是培训，以班主任专业化发展为指向，旨在提高班主任的专业素养和实际管理水平。其最终目标是以研带训，以训促研，实现研训一体。
问题解决式班主任研训可以分6个步骤：一是组建由教育心理学专家和心理健康教师组成的团队;二是搜集班主任管理实践中存在的各种问题;三是梳理问题，将零散、无逻辑关联的问题进行归纳，找出理论依据;四是解决问题，探讨解决问题的最佳方案;五是以互动式方式开展案例研讨培训;六是指导班主任改进管理实践并撰写论文。
2.优势。
问题解决式研训模式最大的优势在于，通过搜集班主任的班级管理问题，增强研训的针对性。培训内容符合学员的实际需求，重在提高班主任的积极性和参与度。以研带训，以训促研，研训一体，这契合了班主任的发展需求，提升了班主任的班级管理水平，也提升了班主任的专业意识和独立解决问題的能力。
三、问题解决式班主任研训的实施策略
1.以班主任需求为中心，为班主任量身打造培训内容。
培训需求主要包括动机、内容、时间和形式四个方面。班主任参加培训的动机需求是：希望掌握操作性和实效性较强的技能，从而更好地胜任班主任工作。所以，班主任培训的内容指向应是：始终以解决班主任实际问题的需求为培训内容导向，搜集并梳理班主任在教育管理中遇到的各种问题，通过对班级问题情境的思考、从零散的现象中归纳出典型案例进行研究分析;在培训过程中，充分调动学员主动参与的积极性，提高班主任对实际问题进行诊断、分析和解决的能力，建构个人解决问题的操作体系。此外，关于培训的时间需求上，调查结果显示，78.5%的班主任认为培训时间在3～5天比较合适。班主任工作的特殊性决定了培训的方式，即采用分散培训的效果要优于集中培训。我们可以与学校沟通，根据学校的工作安排签订培训订单，专家团队送培训到学校，切实解决不同学校班主任提出的教育问题。培训方式需求上，班主任认为“案例分析研究”“实地考察”和“经验交流”是有效的，为此，问题解决式研训应以班主任互动分享案例、专家分析引导为主。 2.以问题解决为导向，帮助班主任梳理、提炼、分析真问题。
实践中的问题是班主任“我要学”的前提，班主任已有的实践经验和困惑是问题解决导向的起点，教育实践活动最有效的发生条件是建立在真实任务或问题解决的基础之上。因此，班主任培训需立足真实的教育情境，使用贴近现实的方法;培训要指向班主任真实、鲜活的教育实际。
教育问题与学生性格特点、家庭教育背景、班级文化、教师的管理方法等因素有关，这决定了班级管理过程的复杂性、方法的多样性、结果的不可预测性。班主任无法准确识别学生的问题，用共性方法解决个性的问题，往往会导致教育的失败。因此，我们需要从以下三个方面做好班主任培训工作：
首先，培训者要收集问题案例。案例是对真实班级教育情境和教育事件的描述，培训者要启发班主任分享工作中遇到的问题案例，且这些案例要真实地再现教育管理过程的具体情境和做法。
其次，培训者要研究问题案例。对于班主任而言，“重要的不是精通大量的案例，而在于精通诊断、评析案例的方式和方法，在于学会反思，阐明所隐含问题的复杂性，形成多元的视点”。案例分析要比案例本身复杂得多，对案例进行筛选、梳理、提炼，可以生发新的理论观点，丰富教育心理学理论。
最后，培训者要探讨解决问题的最佳方案。培训应引导班主任对教育案例背后蕴藏的学生心理等深层次问题进行深入探究，发掘影响问题处理和师生关系发展真正的问题症结，提出相应的解决方案。而且，案例分析能为班主任提供大量专业的案例知识和个性化运用教育规律的策略知识，能够帮助班主任较为深入地认识和理解班级管理实践的复杂性。
3。以互动式培训为主，为班主任提供解决问题的最佳方案。
根据调查，我们发现一线班主任比较喜欢互动式培训，即以学员提供班级管理典型事件为素材，其他学员以问题解决者的身份进入教育情境中，通过对情境所呈現的困境进行分析、判断，结合相应的理论，尝试提出问题解决的方案。专家的适时点拨和理论指导，对于形成班主任自己的实践性知识具有重要的指导作用。此外，还可以请有经验的班主任分享成功的实践案例，这种自下而上式的培训丰富了班主任的实践性知识，形成专业的思维方式，促进理论知识框架的转变或重构，有助于帮助班主任构建解决问题的“脚手架”。这种基于问题解决的研训方式，为班主任提供了一种在短期内接触并处理大量解决各种问题的机会，促使他们灵活运用教育学、心理学等理论知识，进而激发他们学习理论的兴趣。
4.以形成科研成果为动力，增强班主任的成就感和自我效能感。
培训活动要让受训者听得懂、学得会、做得到、写得出，他们有了显性成果和隐性功力，在岗位上才会有可持续发展的动力、激情和创意。
培训者应关注班主任经过培训有了哪些改变，即在班级管理实践中运用了什么理念、采用了什么措施、管理成效发生了哪些改变。这就要求培训活动要引导班主任以问题链展开反思：学生出现了什么问题——我是怎么想的——我做了什么——我做的工作有效吗——学生发生改变了吗——怎样做才能有效。班主任通过反思厘清工作的思路，打破经验藩篱，走出思维定式，让教育管理走向科学和有效。
培训者要指导班主任对管理实践现状进行科学诊断与分析，并从班主任的素养提升、教育心理学知识的掌握、学生心理发展特点的把握、德育方法的选择等方面进行剖析，寻找影响实践成败的关键因素，以关键问题的破解为突破口，探索问题解决的策略，重构切合实际的德育实践方案，帮助班主任提炼实践性知识。“不管是可以言说的还是缄默的知识，教育方法背后总会有理论知识的支撑。理论知识在无形之中影响着班主任的教育行动。”最后，指导班主任的论文或研究报告，是促进理论与实践融合的重要一步，也是增强班主任成就感和自我效能感的关键。班主任有了成就感，有了能自信地完成任务的自我效能感，才会实现专业发展的良性循环。
总之，培训者和学员（一线班主任）共同提出问题、发现问题、探讨问题、解决问题这样一种基于实践的问题解决式研训模式，可以很好地解决培训内容与培训需求不匹配的情况，不但可以增强班主任研训的针对性，还能提高培训者的业务水平。当这种研究成为一种习惯，必将极大地推动班主任专业化水平的持续提高。