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2004年中国 IT 用户满意度指数为79.37,比2003年提高7.75个百分点。计世资讯认为,这与中国 IT 产业的不断成熟、厂商提供的产品已经能够满意用户的需求,各 IT 产品向满意度较高的品牌集中等因素有关;但二次购买时代用户的理性、成熟,对产品的期望已回归到产品本身。
2004中国IT用户满意度述评
【摘 要】
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2004年中国 IT 用户满意度指数为79.37,比2003年提高7.75个百分点。计世资讯认为,这与中国 IT 产业的不断成熟、厂商提供的产品已经能够满意用户的需求,各 IT 产品向满意度较
【出 处】
：
中国新技术新产品
【发表日期】
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2004年5期
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